Política de Cancelamento

Reservas efectuadas online


Na Drive4Move®, sabemos que os planos de viagem podem sofrer alterações inesperadas. Por esse motivo, adoptámos uma política de cancelamento clara e simples para todas as reservas realizadas através do nosso website.


1. Cancelamentos efectuados até 48 horas antes da data e hora previstas para o levantamento da viatura

O montante pago será devolvido integralmente, sem aplicação de qualquer penalização.


2. Cancelamentos efectuados até 24 horas antes da data e hora previstas para o levantamento da viatura

Será efectuado um reembolso correspondente a 70% do valor pago.


3. Cancelamentos após a data e hora previstas para o levantamento da viatura

Nestes casos, não será efectuado qualquer reembolso, independentemente do motivo apresentado.

Informações Importantes

  • Os pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito, através do endereço de e-mail indicado na confirmação da reserva.

  • O prazo de processamento do reembolso poderá variar de acordo com o método de pagamento utilizado e com a instituição bancária do cliente.

  • Caso o cliente pretenda alterar as datas da reserva, poderão aplicar-se condições diferentes das acima referidas, dependendo da disponibilidade de viaturas e da tarifa em vigor.


Para qualquer esclarecimento adicional, poderá contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do telefone +351 300 501 902 ou do e-mail reservations@drive4move.com.

A Drive4Move apresenta-se como um serviço de aluguer de viaturas centrado na simplicidade, transparência e mobilidade acessível. 

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